Coaching IV
Finalizamos los comentarios sobre la herramienta de coaching con la metodología que facilite y ordene un interacción entre entrenador y entrenado en una oficina, una planta de producción, en casa con nuestros hijos, con los amigos, en el aula de clase y en general en todos aquellos ambientes donde deseamos incorporar un ambiente de cooperación y servicio para contribuir desde nuestra faena, a la resolución de problemas por medio de autogestión.
La creencia es que cada ser humano tiene las capacidades para resolver sus propios embrollos y encontrar las salidas que mejoran su calidad de vida.
Lo primero que debe tener en cuenta un coach es el medio ambiente, el lugar donde se desarrollará su acción. El sitio físico debe contribuir a que las personas que se encuentren allí, puedan expresar libremente sus ideas, el lugar debe permitir la observación corporal de todos los que interactuamos en ese momento, por ello decimos que la disposición debe ser corporal, y material, sillas, mesas etc.
Habilidad para escuchar, entender el problema, la situación o circunstancia, lo que preocupa al coachee (hijo, amigo, colaborador, alumno, etc) En esta parte del procedimiento preguntamos para aclarar el evento, y una vez lo entendemos, debemos describirlo, para validar la percepción del mismo, sin esa comprensión no podemos pasar al siguiente punto…
Si tenemos claridad de lo que preocupa al coachee, la fase que continúa es la de exploración. La participación nuestra como entrenadores debe servir para que el entrenado vea lo que no ha visto hasta ese momento, por eso, no damos consejos, no insinuamos que debe hacer. Lo cuestionamos para que observe los alrededores del tema que le preocupa,(motivaciones, origen, riesgos, etc.) Indagamos sobre el problema y sobre el propio ser humano que se encuentra detrás del problema.
- Lo primero que debe tener en cuenta un coach es el medio ambiente, el lugar donde se desarrollará su acción. El sitio físico debe contribuir a que las personas que se encuentren allí, puedan expresar libremente sus ideas, el lugar debe permitir la observación corporal de todos los que interactuamos en ese momento, por ello decimos que la disposición debe ser corporal, y material, sillas, mesas etc.
- Habilidad para escuchar, entender el problema, la situación o circunstancia, lo que preocupa al coachee (hijo, amigo, colaborador, alumno, etc) En esta parte del procedimiento preguntamos para aclarar el evento, y una vez lo entendemos, debemos describirlo, para validar la percepción del mismo, sin esa comprensión no podemos pasar al siguiente punto.
- Si tenemos claridad de lo que preocupa al coachee, la fase que continúa es la de exploración. La participación nuestra como entrenadores debe servir para que el entrenado vea lo que no ha visto hasta ese momento, por eso, no damos consejos, no insinuamos que debe hacer. Lo cuestionamos para que observe los alrededores del tema que le preocupa,(motivaciones, origen, riesgos, etc.) Indagamos sobre el problema y sobre el propio ser humano que se encuentra detrás del problema.
- Interpretación de la situación. Es el momento en el que el coach incorpora su experiencia, su sabiduría para ofrecer una visión integral. Observa exhaustivamente el tema tratado, desde diferentes perspectivas y posibles caminos de acción, no como verdades absolutas. Se ofrecen planteamientos posibles, escenarios alternativos, mostrando oportunidades. Para un coachee la situación puede ser lamentable, triste y desastrosa, para un entrenador quien incorpora su conocimiento en ese instante, pueden ser múltiples oportunidades, las cuales hace ver a su entrenado.
- Identificación de incompetencias. Uno de los aportes de mayor impacto en un servicio de coaching, es el momento en el cual se ayuda al entrenado para que vislumbre e identifique las habilidades que le faltan o que le impiden hacerse cargo de la situación o problema. Es el momento del cambio, de quiebre, por ello es el relámpago de la reflexión y el cuidado emocional.
- Terminada la tarea anterior estamos en la finalización, el cierre, el cual debe dejar un buen recuerdo de la experiencia y siempre un plan de acción.
Invitación a tod@s mañana sábado a las 16 horas en Pradera Concepción, tiendas de Museo, hablaremos del libro La Puerta, un material para todo coach.
